Preise für KI–Projekte und Automatisierungen

Abläufe, die heute von Hand laufen, und Assistenten, die Ihre Ablagen kennen. Anders als bei einer Website gibt es hier keine Pakete: Der Umfang schwankt zu stark. Stattdessen einzelne Bausteine mit festem Einrichtungspreis und laufendem Betrieb.

• Bausteine
• Beispiele
• Nach Wunsch
• Ihre Daten
• Nicht enthalten
• Fragen

Bausteine

Ein automatisierter Ablauf kostet ab 2’400 Franken in der Einrichtung und 190 Franken im Monat im Betrieb. Der Monatsbetrag ist kein Aufschlag, sondern die Bedingung dafür, dass der Ablauf in zwei Jahren noch tut, was er soll: Schnittstellen ändern sich, Zugänge laufen ab, ein Dienst stellt eine Programmversion ein.

Rechnen Sie gegen die Arbeit, die wegfällt. Eine Sekretariatsstunde kostet in Zürich zwischen 70 und 85 Franken. Wer wöchentlich eine Stunde Anmeldungen von Hand in eine Liste überträgt, zahlt dafür im Jahr rund 4’000 Franken.

Zwei Beispiele aus laufender Arbeit: Für das Institut für Sexualpädagogik und Sexualtherapie ein Chatbot als vollständiges Plugin, mit Administrationsoberfläche, Schnittstelle und Sprachdateien. Für jungbleiben.ch ein eigener Auslieferungsweg, der vor jedem Aufspielen eine Serversicherung anlegt.

Was sich automatisieren lässt

Acht Beispiele aus laufenden Projekten und aus Gesprächen. Sie zeigen die Grössenordnung, in der sich ein Baustein bewegt.

• Kursanmeldung mit Platzzählung, Warteliste und Nachrücken bei Absage
• QR-Rechnung direkt aus der Anmeldung, mit Abgleich der Zahlungseingänge
• Erinnerung zwei Tage vor dem Termin, per Mail oder SMS
• Teilnehmerliste als Datei zum Kursbeginn statt aus dem Postfach zusammengesucht
• Newsletter-Strecke nach einem Kurs, drei Mails über sechs Wochen
• Kurstermine gleichzeitig auf Website, Newsletter und Instagram
• Chatbot für die Fragen, die zwanzigmal im Monat kommen
• Überwachung, ob jeder Ablauf durchgelaufen ist, mit Meldung wenn nicht

Alle dreiundvierzig, nach Bereichen geordnet, stehen unter Was sich in einer Praxis automatisieren lässt. Dort steht auch, woran Sie erkennen, ob sich ein Ablauf überhaupt lohnt — und wann nicht.

Bauen nach Wunsch

Was mit Ihren Daten geschieht

Sie arbeiten mit Gesundheitsdaten, und die gehören nach dem revidierten Datenschutzgesetz zu den besonders schützenswerten Personendaten. Das entscheidet mit, welche Werkzeuge überhaupt in Frage kommen.

• Klientendaten gehen nicht an ein Sprachmodell, ausser Sie wollen es ausdrücklich und wir halten fest, wohin
• Für jeden Ablauf steht schriftlich, welche Daten wohin fliessen und wer im Fehlerfall etwas merkt
• Ein Auftragsbearbeitungsvertrag nach DSG gehört zum Auftrag, nicht zur Verhandlung
• Wo es geht, läuft die Verarbeitung auf Ihrem eigenen Server statt bei einem Dienst

Was in keinem Baustein enthalten ist

• Lizenzkosten fremder Dienste. Zapier, Mailchimp und Sprachmodelle rechnen Sie selbst ab
• Anbindung an Praxissoftware ohne dokumentierte Schnittstelle
• Rechtsberatung zum Datenschutz. Ich halte fest, was geschieht; beurteilen muss es Ihre Rechtsberatung
• Inhalte, die der Ablauf verschickt. Ich baue die Strecke, die Texte kommen von Ihnen

Häufige Fragen

Wofür zahle ich 190 Franken im Monat, wenn nichts kaputtgeht?

Dafür, dass es nicht kaputtgeht. Ein Ablauf hängt an fremden Schnittstellen, und die ändern sich ohne Sie zu fragen. Überwacht wird, ob jeder Lauf durchkommt; wenn nicht, merke ich es vor Ihnen. Ohne Betrieb fällt ein Ablauf irgendwann still aus, und das merkt man erst an den fehlenden Anmeldungen.

Kann ich das nicht selbst mit Zapier bauen?

Für einen einzelnen Handgriff oft ja, und dann sollten Sie es tun. Aufwendig wird es, sobald mehrere Abläufe voneinander abhängen, Fehlerfälle sauber behandelt werden müssen und jemand merken soll, wenn nachts um zwei ein Lauf scheitert. Genau dort beginnt die Arbeit, die ich verkaufe.

Läuft das weiter, wenn wir nicht mehr zusammenarbeiten?

Ja. Die Zugänge lauten auf Sie, der Code liegt in einem Repository, das Ihnen gehört, und zur Übergabe kommt eine Betriebsbeschreibung: was läuft wann, woran man einen Fehler erkennt, wie man ihn behebt. Ohne Betrieb läuft der Ablauf weiter, nur schaut niemand hin.

Was, wenn sich der Ablauf später ändert?

Kleine Anpassungen laufen im Betrieb mit. Eine echte Erweiterung, etwa ein zusätzlicher Weg oder eine neue Schnittstelle, bekommt eine Offerte zum Festpreis. Was als kleine Anpassung gilt, steht im Anforderungsdokument, damit wir es nachher nicht auslegen müssen.

Warum gibt es hier keine Pakete wie bei den Websites?

Weil «bis fünfzehn Seiten» hier kein Gegenstück hat. Zwei Kursadministrationen können sich um den Faktor fünf unterscheiden, je nachdem, wie viele Systeme mitreden. Deshalb steht am Anfang die Analyse für 1’400 Franken, und danach ein Festpreis, der zu Ihrem Fall gehört und nicht zu einem Mittelwert.

Wie Sie anfangen

Beschreiben Sie einen Ablauf, der Sie regelmässig Zeit kostet. Daraus wird die Analyse: ein bis zwei Gespräche, ein Plan mit Abnahmekriterien und ein Festpreis für die Umsetzung. Sie kostet 1’400 Franken und wird bei Auftragserteilung angerechnet.

Wenn Sie noch nicht wissen, was überhaupt in Frage kommt, stehen unter Was sich in einer Praxis automatisieren lässt dreiundvierzig Abläufe zur Auswahl.